HY nedir?
HY; müşteri görüşmelerini, ürün ve stok bilgisini, siparişleri ve ticaret operasyonlarını aynı çalışma alanında birleştiren bir AI destekli platformdur.
Yapay zekâ gerçekten sipariş oluşturur mu?
Evet. Ürün, adet ve teslimat bilgileri netleştikten ve müşteri sipariş özetini onayladıktan sonra gerçek sipariş kaydı oluşturabilir.
Yanlış fiyat veya stok bilgisi verir mi?
AI cevaplarını HY’deki gerçek ürün, fiyat ve stok verisine dayandırır. Verinin güncel tutulması işletmenin sorumluluğundadır; gerektiğinde görüşme çalışana aktarılabilir.
İnsan çalışan görüşmeye katılabilir mi?
Evet. Ekip görüşmeyi devralabilir, müşteriye manuel yanıt verebilir ve geçmişi aynı mesaj ekranında görebilir.
Hangi kanallar destekleniyor?
WhatsApp, Meta, Facebook ve Instagram ürün kapsamındadır. Hesap bağlantısı ve sağlayıcı aktivasyonu gerekebilir.
Hangi pazaryerleri destekleniyor?
Trendyol, Hepsiburada ve n11 mevcuttur. Kullanılabilen işlemler sağlayıcı bağlantısı ve aktivasyon kapsamına bağlıdır.
Amazon ne zaman kullanılabilir?
Amazon “Yakında” durumundadır. Doğrulanmış bir yayın tarihi verilmediği için tarih taahhüdü yapılmaz.
e‑Fatura ve e‑Arşiv nasıl çalışır?
Sipariş veya satış bilgileri faturaya aktarılır; fatura durumu aynı sistemde izlenir. GİB/özel entegratör bağlantısı aktivasyon ve kurulum gerektirir.
Kamera ve fotoğraf desteği var mı?
Evet. Mobil kamera, galeri, desteklenen web kameraları ve bilgisayardan dosya yükleme kullanılabilir. Kamera yalnızca açık kullanıcı izniyle çalışır.
Paket kurulumu nasıl yapılır?
İşletmenin ürün, kanal, sipariş ve entegrasyon ihtiyacı belirlenir; doğrulanmış paket kapsamı ve gerekli sağlayıcı aktivasyonlarıyla kurulum planlanır.
Veriler nasıl korunur?
Tenant ayrımı, kimlik doğrulama, rol/yetki kontrolleri, secret yönetimi ve denetim kayıtları kullanılır. Doğrulanmamış sertifika iddiası yapılmaz.
Demo nasıl alınır?
İletişim sayfasındaki form veya yapılandırılmış doğrulanmış iletişim kanalları üzerinden talep bırakılabilir.